La satisfaction et le sourire de votre enfant est notre objectif.

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Notre garantie sur nos produits est valable deux années à compter de la date de réception de votre montre.

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Notre garantie couvre toutes défaillances électroniques de la montre ou vices de fabrication.

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Notre garantie ne couvre pas l'usure normale de la montre, elle ne couvre pas en cas de dommages causés par accidents tel que les chocs ou une pannes dues à une immersion prolongée de la montre connectée. 

 

En effet, bien qu'étanche, nous vous déconseillons tout comme vous le faites avec votre smartphone de laisser votre enfant se baigner avec la montre connectée.

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Si vous avez besoin d'utiliser votre garantie, merci de prendre le temps de nous contacter par email sur smartwatchenfant@gmail.com pour nous exposer le problème avec votre facture en pièce jointe.

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Une fois votre demande reçue, nous vous demandons de nous renvoyer la montre à vos frais en la déposant au relais colis le plus proche de chez vous.

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Pour pouvoir l'expertiser et la réparer, nous la réceptionnerons dans notre atelier sur VICHY, en Auvergne.

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Une fois le diagnostic et la réparation effectuée par notre équipe, nous vous retournerons le produit au frais de l'entreprise. 

 

SmartWatch Enfant  s'engage, si le produit n'est pas réparable, de vous envoyer le même modèleou le modèle similaire vendu à ce moment là sur notre site au frais de l'entreprise.

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De plus, vous avez 14 jours à compter de la date de réception du produit pour décider de nous le retourner et obtenir un remboursement. A noter, qu'aucun retour ne sera accepté si le conditionnement est endommagé et le produit est été utilisé. 

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Nous proposons également  pour 5.99 € en option, une prolongation de garantie d'un an supplémentaire, n'oubliez pas de la rajouter dans votre panier pour encore plus de sérénité